为有效预防、及时控制和消除学生心理突发事件，保障学院学生身心健康和生命安全，特制定本预案。

一、心理危机  

心理危机是指个体处于严重生活困境并无法应对的紧张状态。具体而言，当个体遭遇重大问题或变化并意识到这一事件和情境超过了自己的应付能力，且困难难以解决、困境难以把握时，平衡就会被打破，正常的生活会受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。

容易产生心理危机的学生：

（1）直接或间接提出自杀或结束生命的学生；

（2）有自杀倾向的学生；

（3）患有严重心理疾病的学生；

（4）身体患有严重生理疾病的学生；

（5）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生；

（6）考试期间承受过多压力的学生；

（7）因学习成绩不理想或考试失败而出现心理异常的学生；

（8）近期恋爱关系破裂而遭受严重打击的学生；

（9）人际互动比以往明显增加或减少的学生；

（10）家庭贫困、经济负担重的学生；

（11）由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑和困扰的学生；

（12）严重违法违纪的学生；

（13）网络成瘾的学生。

二、心理危机干预

1、心理危机干预概念

心理危机干预是指学院对处于心理危机状态下的学生采取有效措施，避免因心理危机引发的伤害行为或将伤害行为造成的损失降到最低限度，确保生命安全，使之恢复心理平衡，进而提高大学生应对危机的能力，使之重新适应大学的生活和学习。

2、心理危机干预的主要目的

　　（1）防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等。

　　（2）促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决。

3、心理危机干预的基本原则：

 “预防为主、常备不懈、反应及时，措施果断，统一领导、分工负责，学院为主、部门配合”。事件发生后，由学院研究决定启动该预案，并负责处置；学院领导应迅速赶赴现场，对现场进行隔离，维护现场，防止危机事件的蔓延和目击者受到刺激引发创伤反应；了解引发事件的起因和有关情况，安排人员值班，提出工作方案，并要在第一时间将紧急情况及时向学校学生工作部及其他相关部门汇报。

三、心理危机干预小组

学院成立学生心理危机事件应急处理小组：

应急处理领导小组：

组  长：胡亚军  副组长：罗世彬

成  员：邓栗、杏建军、梁步阁

应急处理小组：

组  长：邓栗

成  员：连选、高佩茹

危机事件发生时，要做到“一名患者、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”。

学生心理危机事件处理工作小组的主要职责：

（1）组织和指挥各方面力量处理心理危机突发事件，控制局面，阻止事态发展；

（2）了解和掌握学生心理危机突发事件的情况，并及时向学校相关部门汇报；

（3）配合有关机构负责对事件的调查和处理；

（4）做好事件善后处理工作；

（5）总结事件教训，提出整改措施。
四、学生心理危机事件处理程序

1、学生实施自杀事件的处理

（1）学生发生自杀事件时，现场或知悉人员除有效保护现场、立即实施救治外，应及时将情况报告辅导员或班导师，同时设法报保卫处、校医院和学院领导；

（2）辅导员或班导师获悉情况后，应立即向学院分管领导汇报，有关人员在第一时间赶到现场，由学院分管领导负责及时将情况口头通报给学生工作部门、保卫处，向学院主要领导报告，并及时组织人员将伤员送至医院抢救；

（3）及时保护、勘查、处理现场，防止事态扩散和对其他学生的不良刺激，并配合、协调有关部门对事件调查取证。

（4）事发后，学院学生心理危机事件处理工作小组负责在24小时内将情况书面（或电子稿）报学校学生工作部相关部门领导；

（5）正确应对新闻媒体，防止不恰当报道引发负面影响。

2、对有自杀意念学生的处理

发现或知晓某生有强烈自杀意念，即该生近期有实施自杀的企图，要密切关注，视其严重程度采取以下措施：

（1）立即将该生转移到安全环境，并成立监护小组对该生实行24小时全程监护，确保该生人身安全，同时通知该生家长到校。

（2）由有关部门或专家对该生的心理状况进行评估或会诊，并提供书面意见。

（3）如评估该生住院有利于其心理康复，学院应立即通知家长将该生送至专业精神卫生机构治疗。

（4）如评估该生回家休养治疗有利于其心理康复，学院应立即通知家长将该生带回家休养治疗。

3、对有严重心理障碍或心理疾病学生的处理

（1）对有严重心理障碍或心理疾病的学生，学院须请专业精神卫生机构或专家对学生的心理健康状况进行评估或会诊，并提供书面意见。

（2）如评估某学生可以在学校边学习边治疗，学院必须要求其家长在校陪读，并须密切注意该生情况，开展跟踪咨询，及时提供心理辅导，必要时进行专家会诊、复诊。

（3）如评估某生回家休养并配合药物治疗有利于心理康复，学院须派专人监护，确保其人身安全后，通知学生家长将其带回家休养治疗。

（4）如评估某生住院治疗有利于其心理康复，学院须及时通知该生家长将其送至专业精神卫生机构治疗。

4、学生离校出走或其他心理危机事件处理

（1）学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告辅导员或班导师和学院领导；

（2）辅导员或班导师在获悉情况后，应立即向学院分管领导、学院主要领导汇报，及时进行调查了解；对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向，同时及时通知学生家长，查找情况由学院分管领导负责口头将情况通报给学校学生工作部相关部门领导；

（3）对于无法查找的情况，根据家长意愿，协助家长向公安机关报案。

（4）对于其他心理危机事件，辅导员或班导师在获悉情况下，应努力安抚学生情绪，确保学生的生命安全，同时向学院分管领导、学生工作部相关部门领导报告。学院心理危机干预领导小组相关人员应第一时间赶到现场。通知学生家长，请家长或委托人在最短的时间内赶到学校。

五、危机后管理

危机解除后，就进入危机后管理，在这个阶段中，辅导员的工作重点在于让当事人及其周围人员的情绪保持稳定，将危机转化为发展的契机。

1、对自杀未遂的学生，经相关部门或专家评估，如住院治疗有利于预期心理康复，通知家长将该生送至专业精神卫生机构治疗；如回家休养治疗有利于其心理康复，在其病情稳定后由家长将其带回家休养治疗。

2、自杀事件发生后，自杀者的同学可能会表现出强烈的反应，学院应在48小时之内请心理健康专家及时对他们进行危机后心理救助，并和自杀者的同学探讨其所知的关于自杀者死亡的情况，来面对其对自杀的否认，询问同学对该事件的感受，给予情感支持，允许学生表达他们的愤怒、悲伤、内疚等情绪，告诉他们这一系列的情绪反应是正常的，引导学生认识到还有其他可以解决问题的方法。

3、对当事人进行追踪，继续把握其情绪、行为和认知状态的变化，定期通报其康复情况。

4、对学生进行危机后教育，教育学生如果自己出现了心理危机，要主动寻求帮助，要相信有人愿意帮助你，可以向学校咨询中心求助或校外的心理咨询机构求助。

六、学生心理危机事件报告制度和要求

对学生心理危机事件进行知情报告制度是全院师生的义务。对重大的学生心理危机事件迟报、漏报、瞒报、虚报的，对获悉学生心理危机事件时间发生而未及时进行处理的，学院将追究有关人员和负责人的责任。

1、学生心理危机事件发生以后，有关人员和学院要按规定将情况及时报告。情况紧急的可先口头通报给学生工作部及其他相关部门领导；

2、学生心理危机事件基本情况了解清楚以后，学院要向学校学生工作部及其他相关部门领导进行书面报告；

3、书面（电子版）报告材料应包括事件的单位、时间、地点、尽量详细的事件经过，事件原因、性质的初步判断，抢救处理情况和已经采取的措施，报告单位，联系人和电话等内容。                                                                                                  

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